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Dados coletados
Nos formulários de ajuda, coletamos nome, telefone, e-mail opcional, cidade, velocidade desejada, consentimento, página de origem e data do envio. Outros formulários podem coletar CEP, plano de interesse e mensagem. A busca usa atribuição anônima de cliques, sem identificar o visitante.
Finalidades e compartilhamento
Usamos os dados para entrar em contato sobre planos de internet, responder solicitações e repassar o interesse a provedores parceiros relacionados à região ou ao plano escolhido. O consentimento para contato não é consentimento para publicidade. Não vendemos dados pessoais e não enviamos nome, telefone ou e-mail à Meta ou ao Google Analytics.
Tempo de guarda
Os contatos ficam guardados enquanto sua solicitação estiver em atendimento e pelo período necessário para comprovar o consentimento e cumprir obrigações legais. Quando não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados. Não há prazo fixo de retenção definido; você pode solicitar informações e exclusão pelo e-mail abaixo, ressalvadas obrigações legais.
Google Analytics e Meta Pixel
O Google Analytics registra visitas, cliques em provedores e envios bem-sucedidos, com cidade e nomes de catálogo quando aplicável, sem dados pessoais dos formulários. O Meta Pixel mede visitas e eventos Lead de clique em contato ou envio concluído; esses eventos não representam uma contratação. Pode compartilhar endereço da página, informações do navegador, IP e cookies com a Meta Platforms para medição e otimização publicitária. A coleta automática de formulários está desativada.
Bloqueio regional e escolhas
Sem aviso de consentimento, o Pixel fica bloqueado no Brasil, nas regiões que exigem consentimento e quando a localização é desconhecida. A cobertura liberada é limitada a Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Japão e Singapura, respeitando recusas e sinais de privacidade do navegador. Você pode desativar o rastreamento publicitário abaixo. A recusa guarda data e versão do aviso, interrompe novas transmissões e vale nas demais abas deste navegador.
Seus direitos e exclusão
Para solicitar acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento de contato ou exclusão, escreva para CONTATO@INTERNETCERTA.COM.BR. Informe qual solicitação deseja localizar, sem enviar documentos sensíveis desnecessários. A revogação não altera a validade dos tratamentos realizados anteriormente.